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CONDIZIONI DI VENDITA

Arkj Srl UNIPERSONALE Via Asiago 24 10142 Torino P. IVA 10457710019, da questo momento in poi denominata Arkj, è proprietaria del sito

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
1. Il presente "Contratto" è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Arkj e il consumatore (il "Cliente"). Il contratto stipulato tra Arkj e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Arkj. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.  Per ogni ordine effettuato su Arkj, in fase di acquisto inserendo il codice fiscale o la partita IVA dove richiesto, viene emessa e inviata all'intestatario dell'ordine la fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
3. Il Cliente dichiara e garantisce di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo, di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
4. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D.lgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
5. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di Acquisto
6. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Arkj al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.arkjstore.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che le foto presenti sul sito sono foto di repertorio o di cataloghi delle ditte fornitrici, l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.  
7. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito di Arkj sono comprensivi di IVA al  4% o al 22%.
8. Gli ordini possono essere inoltrati per email, per via telefonica o telematica tramite il Sito; in tutti i casi il perfezionamento del contratto e la corretta ricezione dell'ordine sono comunicati mediante la conferma d'ordine riepilogativa che Arkj invia al Cliente all'indirizzo di posta elettronica rilasciato dallo stesso. Tale accettazione dell'ordine riporta un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione a Arkj e riepiloga i dati forniti telefonicamente o inseriti telematicamente dal Cliente, necessari per perfezionare la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
9. Salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Arkj tale conferma d'ordine si intenderà accettata, entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Arkj garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
10. Disponibilità dei prodotti: Arkj accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Arkj della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Arkj si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

Modalità di Pagamento
11. Bonifico Bancario Anticipato: in tal caso non sarà applicata alcuna commissione. Il cliente dovrà inviare la ricevuta del bonifico contenente il numero di CRO a mezzo fax o via e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. L’invio di quanto ordinato da parte di Arkj Srl avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma. Decorsi 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto senza l'effettivo accredito della somma complessivamente dovuta l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine. I dati per l'effettuazione del bonifico verranno comunicati durante la procedura di acquisto.
12. Pagamento in contrassegno (in contanti alla consegna): il Cliente sarà contattato telefonicamente al fine di garantire l'avvenuto ordine. Al fine di poter utilizzare tale forma di pagamento, il Cliente dovrà fornire al momento dell'ordine un numero telefonico valido presso cui può essere rintracciato il destinatario dei beni in consegna, tenuto al pagamento in contrassegno.
Il pagamento mediante contrassegno può essere effettuato fino ad un importo massimo di € 1000,00.
13. Pagamento Paypal

Trasporto e Spese di Spedizione

TUTTI I PREZZI SONO PER CONSEGNA PENISOLA - ISOLE ESCLUSE 

13. Il trasporto e le spese di Spedizioni sono gratuite tranne per i seguenti prodotti che sono a CONSUNTIVO:
letti
materassi
monta scale
servoscale
montavivande
vasche da bagno.

TUTTI I PREZZI SONO PER CONSEGNA PENISOLA. PER LE ISOLE E CITTA' DISAGIATE: A CONSUNTIVO. 

Per conoscere l'elenco delle città disagiate, clicca QUI

Tali spese saranno comunicate in seguito all'acquisto e verranno riportate all'interno del modulo di pagamento che riceverete da Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..
14. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine e delle spese di consegna.
15. I tempi di consegna possono variare da 1 a 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione e della tipologia della merce. Se i giorni dovessero essere più di 7 (per motivi logistici o di altra natura) il Cliente sarà avvisato via mail o telefonicamente.
16. Nessuna responsabilità può essere imputata a Arkj, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
17. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta RISERVA DI CONTROLLO sulla prova di consegna del corriere. Eventuali anomalie furti o mancanze, dovranno essere segnalate immediatamente a Arkj, telefonicamente e per iscritto, via mail e con raccomandata a.r. indirizzata a Arkj Srl UNIPERSONALE Via Asiago 24 10142 Torino  entro cinque giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione, e, firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa ammanchi e/o danneggiamenti dovuti al trasporto. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Garanzia dei Prodotti - Assicurazione Trasporto
19. Tutti i prodotti venduti da Arkj sono coperti come previsto dalla legge, dalla garanzia convenzionale del produttore. La garanzia sui prodotti copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto, il quale deve essere utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, difetti o non conformità, devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce, secondo le modalità previste nel presente documento, pertanto l'acquirente dovrà inoltrare una comunicazione con raccomandata A.R. scritta a Arkj entro il suddetto termine. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via email, purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore.

Merce Rifiutata, Mancato Ritiro, Giacenza.
20. Nel caso di merce rifiutata, indirizzo errato fornito dal destinatario, doppia assenza del destinatario, assenza di recapito telefonico valido del proprietario idoneo a rintracciare il cliente se assente, importo del contrassegno non disponibile al momento della consegna, la spedizione sarà tenuta in giacenza per 5 giorni lavorativi presso i magazzini del corriere. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. Pertanto, nel caso di merce rifiutata o mancato ritiro, trascorso il termine di 5 gg lavorativi di giacenza, le spese del trasporto saranno addebitate al cliente.”

Diritto di Recesso
21. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Arkj un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 23.
22. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Arkj una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Arkj, Via Renato Martorelli, 74 - Torino, 10155, ovvero mediante telegramma o e-mail inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive.  
23. Il diritto di recesso, il rifiuto e il mancato ritiro (di cui al precedente punto) si applicano solo ed esclusivamente al prodotto integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di destinazione indicato, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Arkj darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei magazzini di destinazione), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Arkj non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto
24. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Arkj provvederà ad emettere un buono spesa di valore pari al costo dell’articolo restituito, spendibile entro 30 giorni dall’emissione.
 25. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), e/o nei casi in cui Arkj accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Arkj provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Privacy
26. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Arkj e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze società che non siano direttamente necessarie alla conclusione del contratto. I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati.
27. Arkj garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. n. 196 del 30 giugno 2003.
28. Titolare del trattamento dati è Arkj Srl UNIPERSONALE Via Asiago 24  10142 Torino nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Legge Applicabile
29. Il contratto di vendita tra il Cliente e Arkj s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.
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